Politique de remboursement

Cette politique précise votre droit de rétractation et notre garantie satisfait ou remboursé.

Droit de rétractation (14 jours)

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans justification. Pour des raisons d'hygiène, les produits descellés ou entamés ne sont pas éligibles au retour au titre de ce droit.

Garantie satisfait ou remboursé de 30 jours

Nous offrons une garantie de 30 jours : si Cortisol Balance ne vous convient pas, écrivez-nous à admin@hormoona.com dans les 30 jours suivant la livraison et nous vous rembourserons — sans poser de questions.

Comment procéder

1. Contactez-nous à admin@hormoona.com en indiquant votre numéro de commande.
2. Nous vous communiquons la marche à suivre.
3. Le remboursement est effectué sur votre moyen de paiement initial.

Délais de remboursement

Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après acceptation de votre demande.

Produits défectueux ou erronés

Si vous recevez un produit endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement : nous le remplaçons ou le remboursons intégralement, frais inclus.